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2023年10月管理学原理真题

卷面总分：100分试卷年份：2023.10 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

32

案例：甲公司是一家从事电脑经销的企业，由于经营业绩好，每年中秋节，公司会额外给员工发放一笔2000元的奖金，这在一定程度上激发了员工的工作积极性，公司的工作氛围也很融洽。渐渐的中秋节发放奖金成为了公司的一种惯例。最近，公司经理感到这笔奖金正在失去它应有的作用，他发现员工认为这笔奖金是理所应当的，每个人都像领取自己的薪水一样自然，在工作中，也没有人会为这2000元付出更多的努力。经理认为既然奖金起不到激励作用就不再发放。停发奖金的结果却大大出乎意料，公司几乎所有人都在抱怨经理的决定，工作效率也受到不同程度的影响。经理很困惑，为什么有奖金的时候，没有人会为此在工作上表现的更积极主动，而取消奖金之后，大家有如此之多的抱怨。问题： (1)结合案例分析激励的作用是什么?(6分) (2)请用激励的双因素理论分析案例中的现象。(9分)

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依据弗鲁姆的期望理论，奖酬价值的大小属于

A、效价
B、激励力
C、期望值
D、以上三者都是

任何企业不应假冒其他企业的商标，不应侵犯其他企业的商业秘密。该要求体现的企业社会责任是

A、对雇员的责任
B、对顾客的责任
C、对竞争对手的责任
D、对环境的责任

在沟通过程中，因渠道或媒介选择不当导致的障碍属于

A、发送者方面的障碍
B、信息传递过程方面的障碍
C、接收者方面的障碍
D、反馈过程中的障碍

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